Recepcjonistka / Recepcjonista, Lublin

O firmie

Jesteśmy duża organizacja z procesami i wsparciem działająca w obszarze retail. Od lat rozwijamy usługi dla klientów w Polsce. Zespół to 600+ osób. Stawiamy na procesy, jakość i rozwój kompetencji.

Zakres obowiązków

• Rozwiązywanie bieżących problemów gości i udzielanie informacji
• Rezerwacje telefoniczne i mailowe
• Dbanie o wizerunek recepcji i standardy obsługi
• Obsługa gości przy check‑in i check‑out
• Praca w systemie rezerwacyjnym (Opera/Fidelio lub podobny)

Wymagania

• Angielski min. B2 (kontakt z gośćmi)
• Mile widziany drugi język obcy
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (weekendy/święta)
• Kultura osobista i odporność na stres
• Dobra organizacja i umiejętność priorytetyzacji

Oferujemy

• Szkolenia i możliwość rozwoju w branży hotelarskiej
• Premie za wyniki i jakość obsługi
• Posiłki pracownicze i zniżki na pobyty
• UoP i stabilny grafik (z wyprzedzeniem)
• Benefity dodatkowe: dofinansowanie dojazdów, elastyczne godziny, nowoczesny sprzęt
• Przyjazny zespół i wdrożenie na stanowisku

Opinia o stanowisku

Zniżki i benefity hotelowe są realnym plusem, jeśli korzystasz z podróży. Kontakt z gośćmi daje dużo satysfakcji, jeśli lubisz pracę z ludźmi i dbasz o standard. Zmiany nocne lub weekendowe są częścią pracy, co wymaga elastyczności.