Regular Recepcjonista hotelowy, Toruń

O firmie

Jesteśmy scale‑up z międzynarodowymi klientami w obszarze produkcja. Działamy od ponad 10 lat i skalujemy rozwiązanie dla klientów w Polsce i Europie. Zespół liczy ok. 120 osób. Szukamy osób, które lubią pracę produktową.

Zakres obowiązków

• Dbanie o wizerunek recepcji i standardy obsługi
• Rezerwacje telefoniczne i mailowe
• Rozwiązywanie bieżących problemów gości i udzielanie informacji
• Praca w systemie rezerwacyjnym (Opera/Fidelio lub podobny)
• Obsługa gości przy check‑in i check‑out

Wymagania

• Dobra organizacja i umiejętność priorytetyzacji
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (weekendy/święta)
• Kultura osobista i odporność na stres
• Angielski min. B2 (kontakt z gośćmi)
• Mile widziany drugi język obcy

Oferujemy

• Premie za wyniki i jakość obsługi
• Benefity dodatkowe: elastyczne godziny, integracje zespołowe, dodatkowe dni wolne
• Szkolenia i możliwość rozwoju w branży hotelarskiej
• UoP i stabilny grafik (z wyprzedzeniem)
• Posiłki pracownicze i zniżki na pobyty
• Przyjazny zespół i wdrożenie na stanowisku

Opinia o stanowisku

Zniżki i benefity hotelowe są realnym plusem, jeśli korzystasz z podróży. Kontakt z gośćmi daje dużo satysfakcji, jeśli lubisz pracę z ludźmi i dbasz o standard. Trzeba zachować spokój w sytuacjach stresowych (opóźnienia, reklamacje).