Front Office Agent, Gdańsk

O firmie

Jesteśmy dynamicznie rosnący startup w branży logistyka. Działamy od 7 lat i rozwijamy produkt dla klientów w Europie Zachodniej. Zespół to ok. 12 osób. Pracujemy w modelu stacjonarna.

Zakres obowiązków

• Obsługa gości przy check‑in i check‑out
• Rozwiązywanie bieżących problemów gości i udzielanie informacji
• Rezerwacje telefoniczne i mailowe
• Dbanie o wizerunek recepcji i standardy obsługi
• Praca w systemie rezerwacyjnym (Opera/Fidelio lub podobny)

Wymagania

• Kultura osobista i odporność na stres
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (weekendy/święta)
• Mile widziany drugi język obcy
• Angielski min. B2 (kontakt z gośćmi)
• Dobra organizacja i umiejętność priorytetyzacji

Oferujemy

• Premie za wyniki i jakość obsługi
• Benefity dodatkowe: program poleceń, doświadczeni mentorzy, budżet szkoleniowy
• UoP i stabilny grafik (z wyprzedzeniem)
• Posiłki pracownicze i zniżki na pobyty
• Przyjazny zespół i wdrożenie na stanowisku
• Szkolenia i możliwość rozwoju w branży hotelarskiej

Opinia o stanowisku

Zniżki i benefity hotelowe są realnym plusem, jeśli korzystasz z podróży. Kontakt z gośćmi daje dużo satysfakcji, jeśli lubisz pracę z ludźmi i dbasz o standard. Zmiany nocne lub weekendowe są częścią pracy, co wymaga elastyczności.