Młodszy Front Office Agent, Toruń

O firmie

Jesteśmy dynamicznie rosnący startup w branży retail. Działamy od 2018 roku i rozwijamy produkt dla klientów w Europie Zachodniej. Zespół to ok. 12 osób. Pracujemy w modelu zdalna.

Zakres obowiązków

• Obsługa gości przy check‑in i check‑out
• Dbanie o wizerunek recepcji i standardy obsługi
• Rezerwacje telefoniczne i mailowe
• Rozwiązywanie bieżących problemów gości i udzielanie informacji
• Praca w systemie rezerwacyjnym (Opera/Fidelio lub podobny)

Wymagania

• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (weekendy/święta)
• Angielski min. B2 (kontakt z gośćmi)
• Mile widziany drugi język obcy
• Dobra organizacja i umiejętność priorytetyzacji
• Kultura osobista i odporność na stres

Oferujemy

• Posiłki pracownicze i zniżki na pobyty
• Przyjazny zespół i wdrożenie na stanowisku
• Szkolenia i możliwość rozwoju w branży hotelarskiej
• UoP i stabilny grafik (z wyprzedzeniem)
• Benefity dodatkowe: program poleceń, dodatkowe dni wolne, karta sportowa
• Premie za wyniki i jakość obsługi

Opinia o stanowisku

Kontakt z gośćmi daje dużo satysfakcji, jeśli lubisz pracę z ludźmi i dbasz o standard. Zniżki i benefity hotelowe są realnym plusem, jeśli korzystasz z podróży. W okresach dużego obłożenia tempo jest wysokie, a goście oczekują szybkich rozwiązań.