Recepcjonistka / Recepcjonista – Kraków, Gdańsk

O firmie

Jesteśmy scale‑up z międzynarodowymi klientami w obszarze ubezpieczenia. Działamy od 2015 roku i skalujemy rozwiązanie dla klientów w regionie CEE. Zespół liczy ok. 120 osób. Szukamy osób, które lubią pracę produktową.

Zakres obowiązków

• Praca w systemie rezerwacyjnym (Opera/Fidelio lub podobny)
• Rezerwacje telefoniczne i mailowe
• Dbanie o wizerunek recepcji i standardy obsługi
• Obsługa gości przy check‑in i check‑out
• Rozwiązywanie bieżących problemów gości i udzielanie informacji

Wymagania

• Kultura osobista i odporność na stres
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (weekendy/święta)
• Mile widziany drugi język obcy
• Angielski min. B2 (kontakt z gośćmi)
• Dobra organizacja i umiejętność priorytetyzacji

Oferujemy

• Szkolenia i możliwość rozwoju w branży hotelarskiej
• Przyjazny zespół i wdrożenie na stanowisku
• Benefity dodatkowe: dodatkowe dni wolne, karta sportowa, elastyczne godziny
• Premie za wyniki i jakość obsługi
• Posiłki pracownicze i zniżki na pobyty
• UoP i stabilny grafik (z wyprzedzeniem)

Opinia o stanowisku

Zniżki i benefity hotelowe są realnym plusem, jeśli korzystasz z podróży. Kontakt z gośćmi daje dużo satysfakcji, jeśli lubisz pracę z ludźmi i dbasz o standard. Trzeba zachować spokój w sytuacjach stresowych (opóźnienia, reklamacje).