Ogłoszenie o pracę

Stanowisko: Koordynator ds. rezerwacji hotelowych

Kategoria: Hotelarstwo

Miasto: Gliwice

Opis stanowiska

Poszukujemy energicznej i zorganizowanej osoby na stanowisko Koordynatora ds. rezerwacji hotelowych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesem rezerwacji, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta oraz efektywność operacyjną w naszym hotelu.

Zakres obowiązków

• Koordynacja i zarządzanie rezerwacjami gości hotelowych.
• Przyjmowanie i weryfikacja rezerwacji telefonicznych oraz online.
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej obsługi gości.
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez gości.
• Analiza trendów rezerwacji i raportowanie wyników do kierownictwa.
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w hotelarstwie lub na podobnym stanowisku.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych oraz pakietu MS Office.
• Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Elastyczność w godzinach pracy oraz gotowość do pracy w weekendy.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
• Pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole.
• Szkolenia branżowe oraz wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji.
• Pakiet benefitów, w tym zniżki na usługi hotelowe.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres e-mail: praca@hotelgliwice.pl do dnia 30 listopada 2023 roku.