Regular Doradca klienta (biuro obsługi), Toruń

  • Sprzedaż
  • Toruń
  • 18/05/2026
  • 5.774 zł - 10.102 zł /rocznie
  • Zlecenie

Ups! Wygląda na to, że ta oferta pracy nie jest już aktualna!

O firmie

Jesteśmy stabilna firma z sektora MŚP w branży travel. Działamy od ponad 10 lat i obsługujemy klientów w Europie Zachodniej. Zespół to ok. 45 osób.

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów (telefon, e‑mail, chat) – inbound
  • Rozwiązywanie zgłoszeń, reklamacje, zmiany w umowach
  • Proponowanie dopasowanych ofert i usług dodatkowych
  • Praca na systemie CRM i kompletowanie danych
  • Realizacja standardów jakości i czasu obsługi

Wymagania

  • Umiejętność pracy w zespole i trzymania procedur
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Gotowość do pracy zmianowej (także weekendy)
  • Orientacja na klienta i cierpliwość
  • Podstawowa znajomość MS Office i pracy na wielu oknach

Oferujemy

  • Benefity dodatkowe: dofinansowanie dojazdów, program poleceń, elastyczne godziny
  • Benefity: medyczne/sport/ubezpieczenie
  • Premie jakościowe i sprzedażowe (jasne zasady)
  • Wdrożenie i szkolenie stanowiskowe
  • Możliwość awansu na lidera lub trenera
  • Stała umowa: UoP lub B2B

Opinia o stanowisku

Jasne procedury i skrypty pomagają w trudniejszych rozmowach. W zespole jest wsparcie – przy eskalacjach nie zostajesz sam/a. Są dni z większą liczbą zgłoszeń, więc tempo bywa wysokie.